2017年08月21日

ひろゆき「楽天はユーザーより出店企業のほうを見ちゃう」三木谷「楽天は店舗が成功し幸せになってもらうことが一番重要なポイント」

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楽天 ネット通販王国の異変─週刊東洋経済eビジネス新書No.61 (週刊東洋経済eビジネス新書)
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野球はどうしたんでしょう?両チーム競っていたので楽しみなシーズンだったのですが。
ホークス直接対決で楽天に3連勝 デスパイネ3打点、トドメの28号 5連勝で6・5差に拡大 - 西日本新聞

表題ですがやっぱ三木谷は商売人感覚が異質。ごみ収集検索システムなので探したい商品が見つからない、金額比較ができない、送料確認するのに七転八倒等、ああいう奇妙キテレツなUI地獄から抜け出せない原因はエンドユーザー利便性より店子囲い込み主義。旧国内信販がなかったら寒いね。

バルセロナへの320億円胸スポンサーってのもなんかレイトンハウスとかオートポリスを想い出し微笑ましいです。政治力あるんだから、通販の実態に法を力技で合わせる位の剛力見せてもいいのに、そういうのは性に合わないのでしょうか?

堀江貴文氏とひろゆき氏が楽天のビジネスに疑問「ジリ貧になる可能性」 - ライブドアニュース
2017年8月19日 11時0分

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ひろ ってな感じで、楽天市場には改善の余地があるのにあんまりがんばってない感じがありますよね。そう考えると、三木谷さんがすでに飽きている説は正解かもしれませんね。

ホリ はっきり言えるのは、楽天市場はユーザー目線で作られていないってことだよね。

ひろ それも仕方ないっちゃ仕方ないですよね。楽天って商品を売って利益を得るってよりは、出店している企業から出店料をもらうっていうビジネスモデルじゃないですか。そうなると、ユーザーより出店企業のほうを見ちゃうでしょうし。

楽天の下期戦略、モール内の検索で優良店舗の商品露出を優遇する「優良店制度」とは? | 通販新聞ダイジェスト | ネットショップ担当者フォーラム

※太字はママ
楽天は7月26日、出店者向けのイベント「楽天 EXPO2017」を都内で開催した。当日は、三木谷社長の講演のほか、楽天市場における下期の事業戦略を公開。同社が認定した優良店舗の商品を、仮想モール内検索で優遇する制度を始めたことを明らかにした。

三木谷社長は「ブランド」をテーマに講演した。「突き詰めるとインターネットもブランディングが重要。自分の店舗や商品のブランドを深く深く深く深く考えるいいチャンスではないかと思い、このテーマにした」(三木谷社長)。

同社では7月、グローバルにおけるブランド浸透を図るため、コーポレートロゴを刷新するとともに、国内外で展開するグループサービスのロゴを「Rakuten」ブランドを核としたものに変更。スペインのサッカークラブ「FCバルセロナ」とのグローバルパートナーシップを展開する中で、各サービスロゴの共通性を高めるなど、一体的なブランド構築・強化を行っていくことで、国内外における楽天ブランドの一層の認知向上を図るのが目的だ。

三木谷社長は「FCバルセロナと楽天の目指す方向性は近い。アマゾンは自分たちが売り、足りない部分を店舗が補う形だが、当社は店舗の皆さんに盛り上がってもらうやり方だ。つまり、皆さん一人ひとりが(FCバルセロナのスター選手である)メッシでありネイマールであるという発想で運営している」と店舗が主体である点を強調。FCバルセロナとの協業の意義については「チームを使ったブランディングをしていく予定で、海外でも楽天ブランドの認知は進むだろう」とした。

これまで国内でも、プロ野球の楽天イーグルスやJリーグのヴィッセル神戸などを通じ、ブランド力強化を進めてきた同社。「楽天ブランドをグーグルやフェイスブック、アップルのレベルまで高めていく。単純に有名というだけでなく、哲学がしっかりあることが重要。モアザンなカンパニー、モアザンなサービスを推進していきたい。店舗が成功し、幸せになってもらうことが一番重要なポイントだ」(三木谷社長)。

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週刊東洋経済編集部

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コメント
単純に店も客もコマなのでしょうよ三木谷シャッチョさんは。
>競っていたので楽しみなシーズンだったのですが
そういう解説風自慢をしながら鼻の下を伸ばすのはまだ早いんじゃないかなあ‥(暗黒微笑
クライマックス松「よろしくニキー」
Posted by 五月雨祭 at 2017年08月21日 19:09
Amazonのすっきりシンプルな画面より、楽天のごちゃごちゃ画面のほうが爺婆にウケルと聞いたが、どうなんだろう。
ヤフオクの業者出品で、ごちゃごちゃした画面を出してくる奴は即BL行きのワイには楽天は使わない。
Posted by 名無しさんはデマに苦しんでいます at 2017年08月21日 19:10
俺はすっきり画面派だからAmazon
検索もグーグル
楽天はスーパーのチラシ状態で見る気せず
せめて価格コム並みにしろ
Posted by aikobros at 2017年08月22日 00:26
アマゾンだと、総額いくらで送料無料なので、複数店にまたがるときは、アマゾン有利かな・・・逆に、一品しかないのなら楽天使ってる
Posted by 名無しさんはデマに苦しんでいます at 2017年08月22日 07:05
AmazonのUIほどダサくて使い辛いものはない。
画像が豊富ってだけがAmazonの利点。

と思ってるんですがダメなんすかね?
Posted by んんー at 2017年08月22日 14:00
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